提问：10.19日晚间XM外汇平台交易软件连接中断
要懂汇温馨提示：
XM平台交易软件在10.19日北京时间晚间22:50至23:00连接中断。（之前也遇到过，并造成亏损，那次之后降低下单数量来操作并保留交易时段MT5的交易视频）
图片“MT5系统日志截图”可以清楚看到4036856账户断线5分钟，也能看到我切换另一个标准账户可以正常连接。图片“MT5时间与电脑时间对比”可以比较MT5系统时间和右下角电脑时间去除时差问题还相差几分钟。
本人同时录制了交易故障时段的视频，XM客服也承认连接中断，但是责任推卸的一干二净，都退给了客户，说客户网络不好。我的账户是XM的零点账户，同时段我XM的标准账户和拓利平台还有浏览器浏览网页全都正常。
外汇110什么时候能上传视频？视频里面看的更清楚。
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