【已解决】在XM入金后,资金一直未到账-要懂汇(knowfx)问答

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提问:【已解决】在XM入金后,资金一直未到账

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3.12号,我在XM官网平台上登录账号入金,按照平台给的转账信息完成了此次交易,但一直没有到账,问了他们客服,他们客服说我填写账号错误,钱已经退回我银行卡。直到今天下午,查询流水发现钱没有退回,再次跟平台沟通,平台依旧说是钱已经原路返回,让我咨询银行,于是我跟银行打了电话,问资金问题,银行这边说钱已经转到对方账号,并没有退回。于是我把相关流水和入金凭证发给平台,平台依旧保持原有说法。

作为一个交易者,对平台极不负责,极不专业的态度感到很愤怒。你们这样不负责任其他投资者怎么信任你们,这还只是入金,那出金岂不是更多理由。说是账号错误,我们转账不光要填写账号还得填写姓名,光是账号填写错误,钱能转得过去吗?对此我对XM集团的做法很不满意,到目前为止还没有给我我一个合理的解释,我们是按照他们入金提示操作的,你们一句不知道,你们一句正在查。那我们投资者的损失谁来负责?我希望XM给我一个合理的解释。

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标签: 资金 要懂汇 XM

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